为进一步推动卫生计生系统诚信体系建设，12月14日到20日苏州市开展了2015年度全市卫生计生系统“诚信宣传周”活动。太仓市中医医院以此为契机，进一步加强医护人员诚信体系建设，不断提高医护人员医德医风，为患者提供更优质的就医服务。
    作为苏州市医药卫生系统院务公开工作示范单位,太仓市中医医院将院务公开工作同医院管理、医疗业务工作紧密结合，从形式到内容不断完善，增加工作透明度。医院服务指南、专家、专科门诊、常用药品的价格、服务热线、投诉等信息通过医院公示栏、院务公开栏、医院网站、电子显示屏向患者和社会公开，进一步保障了患者和社会的知情权和监督权。
   人性化服务和精细化服务是太仓市中医医院的另一大特色。走进医院新病房大楼，记者闻不到一丝医院惯有的浑浊气味。据该院相关领导介绍说，这是因为医院在建造住院楼时引用了一个德国产热回收新风系统，当时安装价格偏贵，但考虑到患者住院环境，医院还是下了大决心安装。“现在效果非常不错”。
    医院对老年患者或需要使用轮椅、担架的患者，实行一对一服务，挂号、检查、诊断、治疗、住院、交费、取药全程负责，减少了患者及家属的麻烦。同时医院加强了与患者的沟通，对贵重药品的使用、大型检查、特殊检查及治疗方案的实施均予以告知，并及时对出院病人电话随访，认真收集每一位患者的意见和建议，持续改进不断完善。
    诚信是一种宝贵资源，是医院的无形资产。今年9月的一天，一名50多岁的患者来到医院就诊。患者背部生了脓肿，多处就医，但效果并不好。外科主治医生章仁华接诊了该患者，详细了解病情后，章医生给患者耐心地讲了自己的治疗方案，经过一周治疗后，患者的病痛得到了根治。患者很开心，当天回家后又返回到医院给章医生送了200块钱表达谢意。“患者患脓肿3年都没治好，病痛解除后，他非常高兴，说什么也要送。”章仁华一再推脱说不能收，但是患者把钱放在桌子上就走了。急诊科把这件事反映给医院医患办后，医院监察室负责人通过警务平台和患者取得联系后退回了钱款。该负责人介绍说，在太仓市中医医院这事并不少见，经常有医生会遇到类似事件，但医生们都能以诚待人，以信立身，医患关系普遍和谐。
   “用心服务，诚信做人，牢记社会责任”，记者看到该院宣传海报这样写到。的确，一家医院只有用心服务，牢记“一切以病人为中心”，一家医院只有干部职工与人为善，诚信做人，才能同舟共济，才能有凝聚力和竞争力，才能生存和发展。采访中，医院急诊科护士长徐菊谈到，近年来医院领导坚持把统一思想，凝聚人心作为一项基本工作来抓，以解决新医改背景下医院干部职工的思想问题、巩固干部职工的团队精神为目的，树立为病人服务为医院增光的理念，形成了“院兴我荣”的浓厚氛围，医护人员从日常工作做起，事事讲信用，处处讲诚信。同时，徐菊也坦言，医护人员在工作中还要谨记社会责任。她说，有时候晚上一个人值夜班，尽管比较辛苦，不过始终有着很强的责任心。有的患者，尤其是治疗效果不好的患者认为护士把自己的药少加了，或者多加了，遇到这种情况，她耐心解释说没有哪个护士敢这么做，也根本不可能这样做。“用自己的行动去感化患者，他们会觉得你很好。”徐菊说。